Située au cœur du quartier animé de l’Avenue Louise à Bruxelles, La Baraque Orta est notre seule adresse permanente.

Venez y découvrir la nouvelle collection, nos pièces indémodables, notre maroquinerie, Orta La Suite et bien d’autres surprises.

La Team est toujours ravie de vous y accueillir pour vous plonger dans l’univers Orta, vous prodiguer ses meilleurs conseils et vous chouchouter. C’est bien sûr l’occasion d’essayer toutes vos créations favorites et de trouver la taille qui vous convient le mieux !

La Baraque se trouve au 16A rue Jean Stas (1060, Bruxelles) où la Team vous accueille sans interruption du lundi au samedi de 10h30 à 18h30.

Bien sûr ! Il suffit de passer votre commande de façon habituelle sur notre eshop. Petite subtilité au moment de choisir votre mode de livraison, cochez simplement la case “Retrait à la Baraque” et hop le tour est joué ! Le gros avantage est que vous bénéficiez ainsi de la livraison offerte !

Suite à la validation de votre commande, il faut ensuite prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour que votre commande arrive sur place. Vous êtes avertie par email dès que votre commande est prête à être retirée en boutique. Vous disposez d’un délai de 15 jours pour venir la chercher.

Vous pouvez bien entendu venir directement en boutique pour nous retourner votre commande effectuée en ligne. Tout comme pour un retour classique par voie postale, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous rapporter un article qui ne vous conviendrait pas.

Pour effectuer un retour en boutique, il est impératif de créer au préalable votre demande de retour pour la ou les pièce(s) concernée(s), depuis l’onglet “mes retours” de votre espace client Orta.

Sur place, il vous sera possible d’échanger l’article contre un autre ou bien de demander un remboursement. Dans le cas d’un remboursement, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat en ligne dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après votre passage en boutique.

Vous avez changé d’avis ? Pas d’inquiétude, vous disposez également de 14 jours après votre achat pour nous retourner une pièce qui ne vous conviendrait finalement pas.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat ou bien sous forme de bon d’achat si vous préférez.

Nous n’avons malheureusement pas la possibilité de réserver ni de mettre de côté une pièce au sein de la Baraque.

Si vous avez reçu une carte cadeau ou que vous possédez un bon d’achat, vous pouvez l’utiliser à la Baraque en nous communiquant simplement le code correspondant lors de votre passage en caisse.

Lors de votre visite à la boutique vous avez la possibilité de régler vos achats par carte bancaire, cash ou carte cadeau Orta.

Lors de vos essayages à la Baraque, si votre pièce coup de cœur nécessite une petite reprise pour vous aller à la perfection, il est possible de nous la laisser pour la faire retoucher.

La Team Orta travaille en étroite collaboration avec un couturier professionnel qui vous propose quelques retouches dont vous pouvez retrouver le détail en boutique.

PS : Ce service est proposé pour les pièces Orta uniquement.

Si vous rencontrez le moindre souci avec l’une de vos pièces Orta, nous vous invitons en premier lieu à contacter notre service client à l’adresse bonjour@orta-store.com.
La Team est à votre disposition pour vous proposer une solution rapidement, sous 2 à 3 jours ouvrés.

Sans avoir contacté au préalable le service client, l’équipe de la Baraque ne sera pas en mesure de vous apporter son aide.

Il faudrait beaucoup d’espace pour pouvoir vous proposer autant de créations à la boutique que sur l’eshop !
Toutefois, notre équipe fait le maximum pour vous mettre à disposition un large choix de pièces pour que vous trouviez votre bonheur lors de votre visite. Vous y retrouvez donc toujours la collection actuelle ainsi que de nombreuses pièces des collections les plus récentes.
Nos sorties de collection ayant généralement lieu le premier dimanche du mois, sachez donc que la nouvelle collection est toujours disponible à la boutique dès le lundi suivant la sortie.

Par ailleurs, une sélection de nos pièces intemporelles est aussi présente de façon permanente à La Baraque, de quoi créer vos plus beaux looks grâce à nos merveilleux indémodables.

Enfin, en venant nous rendre visite à La Baraque vous aurez également la possibilité de découvrir “Les Exclusives” qui comme leur nom l’indique sont des pièces disponibles uniquement à la boutique. Il peut s’agir de tout nouveaux modèles ou de créations Orta iconiques déclinées dans un nouveau coloris ou nouvel imprimé par exemple.

Pour toute question relative à un achat au sein d’un de nos pop-up store, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse bonjour@orta-store.com
La Team Orta fait le maximum pour vous apporter une réponse sous 2 à 3 jours ouvrés maximum !